11 cách khắc phục Instagram bị lỗi, không hoạt động đơn giản, hiệu quả
Instagram đang phát triển mạnh mẽ tiến tới vị trí mạng xã hội có số lượng người dùng lớn thứ 2 toàn cầu sau Facebook. Bạn có thể làm mọi thứ trên Instagram từ chia sẻ những khoảnh khắc đời thường, nhắn tin hay thậm chí kinh doanh. Vậy làm sao để khắc phục khi Instagram bị lỗi hoặc không hoạt động trên điện thoại. Bài viết dưới đây chính là câu trả lời đơn giản nhất dành cho bạn.
Sự cố trên Instagram thường xảy ra với một số lỗi chủ yếu sau:
- Instagram bị lỗi story
- Lỗi không xuất hiện ảnh hoặc video gần đây
- Lỗi đăng nhập Instagram
- Lỗi filter Instagram
- Lỗi không thể làm mới nguồn cấp,...
1. Kiểm tra kết nối mạng
Một trong những nguyên nhân sự cố cực kỳ phổ biến với bất kỳ ứng dụng nào chính là kết nối mạng. Bạn nên kiểm tra lại liệu thiết bị của mình đã được kết nối mạng và hãy đổi sang nguồn mạng khác mạnh hơn hoặc sử dụng mạng dữ liệu di động 3G/4G để truy cập Instagram.
Nếu các kết nối mạng được kiểm tra vẫn ổn định, bạn hãy thử bật và tắt chế độ máy bay trên điện thoại để làm mới lại hoàn toàn kết nối mạng và các ứng dụng.
Để biết cách xử lý vấn đề về kết nối mạng và cách sử dụng chế độ máy bay, bạn hãy tham khảo:
- Cách khắc phục lỗi điện thoại bắt WiFi yếu, kết nối WiFi chập chờn
- 9 cách khắc phục điện thoại vào mạng chậm, tốc độ tải yếu hiệu quả
- Chế độ máy bay là gì? Giải đáp thắc mắc xoay quanh bật chế độ máy bay
2. Khởi động lại Instagram
Đôi khi, ứng dụng Instagram sẽ bị đơ tạm thời khiến bạn nghĩ ứng dụng đã gặp lỗi nghiêm trọng. Cách xử lý vấn đề rất đơn giản, bạn chỉ cần tắt ứng dụng Instagram sau đó truy cập sử dụng lại để làm mới ứng dụng.
3. Xóa, cài đặt lại ứng dụng Instagram
Nếu việc khởi động lại ứng dụng không có hiệu quả, khả năng cao bạn nên xóa và cài đặt lại Instagram. Việc cài đặt lại sẽ giúp loại bỏ hoàn toàn các lỗi về bộ nhớ ảnh hưởng đến hoạt động của ứng dụng. Cách làm như sau:
- Đối với điện thoại Android
Bạn hãy làm theo 2 bước đơn giản sau để xóa và cài đặt lại ứng dụng:
Bước 1: Tìm và nhấn giữ biểu tượng ứng dụng Instagram trên màn hình điện thoại.
Bước 2: Chọn mục Gỡ cài đặt để xóa Instagram khỏi máy. Sau đó, bạn hãy truy cập CH Play để tải về lại ứng dụng.
- Đối với iPhone
Để xóa ứng dụng trên iPhone, bạn chỉ cần nhấn giữ ấn dụng trên màn hình sau đó bấm vào biểu tượng dấu nhân. Cuối cùng, chọn mục Delete (Xóa) để xóa Instagram khỏi iPhone của bạn. Sau đó, bạn hãy truy cập App Store để tải lại ứng dụng.
4. Cập nhật Instagram phiên bản mới nhất
Việc chậm trễ trong cập nhật ứng dụng cũng là một lí do khiến Instagram bị lỗi. Các bản cập nhật sẽ giúp sửa lỗi của phiên bản trước và tối ưu hóa các tính năng mới cũng như hiện hành của Instagram. Bạn có thể cập nhật Instagram cho điện thoại Android TẠI ĐÂY và cho iPhone TẠI ĐÂY.
5. Khởi động lại thiết bị
Đây là một trong những cách xử lý các vấn đề công nghệ hữu hiệu nhất. Nếu bạn sử dụng điện thoại đã lâu và có nhiều quy trình chạy dưới nền, có khả năng Instagram không còn đủ tài nguyên để hoạt động. Hãy khởi động lại điện thoại để giải quyết vấn đề nhanh chóng nhất.
Bạn hãy tham khảo các khởi động lại trên mọi dòng điện thoại dưới đây:
- Hướng dẫn cách khởi động lại iPhone mọi dòng máy đầy đủ, chi tiết nhất
- Cách khởi động lại điện thoại Android mọi dòng máy đầy đủ, chi tiết
6. Thử trên các thiết bị khác
Bạn có thể thử sử dụng Instagram trên các thiết bị khác để xác định rằng sự cố xảy ra do lỗi chung của ứng dụng hay lỗi chỉ xảy ra trên điện thoại của bạn. Bạn cũng nên hỏi bạn bè, người thân xung quanh xem liệu họ có gặp lỗi với Instagram giống bạn.
Nếu bạn có một tài khoản Instagram khác, hãy thử đăng nhập trên thiết bị của mình để xem liệu có phải do lỗi tài khoản mà Instagram không hoạt động.
Xem thêm:
- Hướng dẫn cách xóa tài khoản Instagram trên điện thoại đơn giản nhất
7. Đảm bảo cấp quyền cho ứng dụng
Bất kỳ ứng dụng nào cũng cần được cấp quyền để có thể hoạt động bình thường trên điện thoại của bạn, có thể bạn đã quên cấp quyền hoạt động cho Instagram khiến nó không thể hoạt động. Bạn hãy theo dõi cách cấp quyền cho ứng dụng dưới đây:
- Đối với điện thoại Android
Bạn sẽ cấp quyền cho Instagram thông qua Cài đặt trên điện thoại Android:
Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn > Chọn Ứng dụng > Chọn Instagram.
Bước 2: Chọn mục Quyền > Ấn chọn từng mục để cấp toàn bộ quyền hoạt động cho ứng dụng Instagram.
- Đối với iPhone
Bạn có thể cấp quyền cho ứng dụng Instagram trên iPhone với 2 bước đơn giản sau:
Bước 1: Vào Cài đặt trên iPhone của bạn > Chọn Instagram.
Bước 2: Gạt tất cả thanh trạng thái tại từng mục sang phải để cấp các quyền hoạt động cho ứng dụng Instagram. Thanh trạng thái màu xanh nghĩa là bạn đã cấp quyền cho Instagram.
8. Tắt VPN
Nếu bạn sử dụng VPN để truy cập vào những ứng dụng như Instagram ở những vùng lãnh thổ bị hạn chế, hãy tắt kết nối VPN của bạn. Kết nối VPN bị lỗi sẽ khiến Instagram không thể tải lên được dữ liệu và tài nguyên, khiến bạn gặp khó khăn trong việc nghe gọi hay nhắn tin trên Instagram.
Để biết nhiều thông tin hơn về VPN, bạn hãy tham khảo:
- VPN là gì? Tất tần tật những điều cần biết về mạng riêng ảo VPN
9. Đảm bảo dữ liệu nền không bị hạn chế
Ngoài việc quên cấp quyền truy cập cho Instagram, việc vô tình hạn chế dữ liệu nền cũng khiến Instagram không hoạt động do không thể tải được các tài nguyên cần thiết. Bạn hãy thực hiện hướng dẫn sau để cho phép chạy dữ liệu nền trên điện thoại:
- Đối với điện thoại Android
Bước 1: Vào Cài đặt trên điện thoại của bạn > Chọn Kết nối > Chọn mục Sử dụng dữ liệu.
Bước 2: Chọn mục Tiết kiệm dữ liệu > Gạt thanh trạng thái sang trái để tắt chế độ Tiết kiệm dữ liệu, cho phép chạy dữ liệu nền trên điện thoại.
- Đối với iPhone
Bước 1: Mở Cài đặt trên iPhone của bạn > Chọn Di động > Chọn mục Tùy chọn dữ liệu di động.
Bước 2: Chọn Chế độ dữ liệu > Chọn mục Tiêu chuẩn để cho phép chạy dữ liệu nền ổn định.
10. Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng
Có trường hợp tệp dữ liệu của ứng dụng bị lỗi dẫn đến ứng dụng không thể hoạt động. Vì vậy, bạn hãy thử xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm của ứng dụng Instagram trên điện thoại để khắc phục lỗi. Cách làm này chỉ dành cho điện thoại Android, bạn hãy thực hiện các bước sau:
Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn > Chọn Ứng dụng > Chọn Instagram.
Bước 2: Chọn mục Lưu trữ > Chọn Xóa dữ liệu. Sau khi đợi điện thoại hoàn thành xóa dữ liệu, bạn hãy tiếp tục chọn Xóa bộ nhớ đệm.
11. Báo cáo sự cố kỹ thuật trên Instagram
Nếu bạn đã thử mọi cách khắc phục nhưng không hiệu quả, hãy báo cáo sự cố với trung tâm trợ giúp của Instagram để nhận được sự giúp đỡ hiệu quả nhất. Trung tâm sẽ xem xét lỗi kỹ thuật và phản hồi lại bạn một cách sớm nhất. Bạn hãy tham khảo cách báo cáo tới trung tâm kỹ thuật của Instagram TẠI ĐÂY.
- Trả góp 0%
Samsung Galaxy Z Fold3 5G 512GB
44.990.000Giảm thêm 1.000.000
- Trả góp 0%
iPhone 13 Pro Max 256GB
Online giá rẻ
35.990.000 36.990.000Quà 1.390.000
- Trả góp 0%
Xiaomi 11T 5G 256GB
11.990.000
Xem thêm:
- 9 cách khắc phục lỗi Messenger không gửi được tin nhắn hiệu quả
- Cách khắc phục lỗi không phát video trực tiếp trên Facebook được
- Cách khắc phục lỗi Zalo không nhận được tin nhắn hiệu quả, nhanh chóng
Hy vọng với những trợ giúp trên, bạn sẽ thành công khắc phục lỗi ứng dụng Instagram không hoạt động trên mọi dòng điện thoại Android và iPhone.